Inställningar

Inaktivera eller radera ditt konto

Pausa ditt konto och behåll dina anteckningar, eller radera det för alltid. Vad vart och ett gör, och hur.

Vad det är till för

Att inaktivera pausar ditt konto och behåller alla dina anteckningar, så att du hittar det precis som du lämnade det. Att radera tar bort dig och allt du har skrivit från Mnemox för alltid. Båda finns här, så att du aldrig behöver mejla någon för att gå.

Så använder du det

  1. Hellre en paus: Inställningar → Konto → Farozon → Inaktivera mitt konto, och Inaktivera igen för att bekräfta. Du loggas ut på alla enheter. För att komma tillbaka loggar du bara in och väljer Återaktivera mitt konto.
  2. I en Mnemox-app, eller inloggad på mnemox.so i en webbläsare, öppnar du Inställningar → Konto och scrollar ned till Farozon. Välj Radera mitt konto.
  3. Vill du ha en kopia? Välj först Exportera alla anteckningar i samma fönster.
  4. Skriv din e-postadress för att bekräfta. Om du loggar in med ett lösenord skriver du det också.
  5. Loggar du bara in med Google eller Apple? Om din senaste inloggning är mer än 10 minuter gammal väljer du Logga in med Google igen (eller Apple). Du kommer direkt tillbaka till fönstret.
  6. Välj Radera mitt konto. Du hamnar på inloggningssidan med ”Ditt konto har raderats.”

Exempel

Du byter till en annan app

Exportera alla anteckningar, kontrollera att zip-filen går att öppna och radera sedan ditt konto. Exporten är din att behålla.

Du tar en paus

Inaktivera i stället för att radera. Medan du är borta når dig ingenting, och när du loggar in igen finns dina anteckningar, mappar och anslutningar kvar, allihop.

Bra att veta

  • Det är slutgiltigt. Dina anteckningar, mappar, taggar, ritytor, påminnelser, delade länkar och anslutningar till Linear, Jira och Google Calendar raderas, och dina telefoner får inga fler aviseringar. Om du loggade in med Apple dras Mnemox åtkomst till ditt Apple-ID tillbaka. Det finns inget ångra och ingen återställning.
  • Kan du inte logga in, eller har du inte appen längre? Skriv till support@mnemox.so från kontots adress och be oss radera det. Vi gör det inom 30 dagar och bekräftar via e-post.
  • En Pro-prenumeration avslutas direkt. Resten av perioden du har betalat för återbetalas inte. Tidigare fakturor sparas, eftersom de är skattedokument.
  • Medan ditt konto är inaktiverat fungerar dina delade länkar inte, påminnelser stannar och en Pro-prenumeration förnyas inte: den löper till slutet av perioden du har betalat för, eller av din provperiod, och inga fler pengar dras. Välj Pro igen i Inställningar → Betalning när du har återaktiverat.
  • Om du raderar och senare skapar ett konto igen med samma e-postadress får du ett nytt, tomt konto. Vi sparar ett envägsfingeravtryck av e-postadressen (aldrig själva adressen) och hur många dagar av den kostnadsfria provperioden som har använts med den. Var det mindre än hälften av provperioden får det nya kontot en hel ny provperiod; annars börjar Pro utan provperiod, och Inställningar → Betalning förklarar varför.
  • Ärenden du redan har skickat till Linear eller Jira ligger kvar: de hör till de verktygen.
  • Den här enheten rensas. Andra enheter loggas ut, men anteckningar som har öppnats där kan ligga kvar i den webbläsarens lagring tills den rensas.