Pro et facturation
Un paiement a échoué
Tu as 3 jours pour régler le problème, et Pro continue de fonctionner en attendant.
À quoi ça sert
La cause habituelle est une carte expirée, pas une décision d’arrêter de payer. Pro continue de fonctionner pendant que tu règles ça.
Comment s’en servir
- Facturation affiche Il y a un problème avec ton paiement.
- Appuie sur Modifier à côté de ton moyen de paiement et saisis une nouvelle carte. Le paiement en retard est aussitôt retenté avec elle, et Pro revient à la normale.
Exemple
Une carte expirée le mois dernier
Le renouvellement échoue, tu reçois un e-mail, et Pro continue. Mets la carte à jour dans les 3 jours et rien ne change.
Bon à savoir
- Pro continue de fonctionner pendant 3 jours à partir du premier paiement échoué.
- Stripe réessaie de lui-même et t’envoie un e-mail. Si la carte avait juste un blocage temporaire, tu n’auras peut-être rien à faire.
- Abonné dans l’app iPhone ou Android ? Mets à jour ton moyen de paiement dans l’App Store ou Google Play. Là aussi, Pro continue 3 jours pendant que le store réessaie.