Pro y facturación
Un pago ha fallado
Tienes 7 días para solucionarlo, y Pro sigue funcionando mientras tanto.
Para qué sirve
La causa habitual es una tarjeta caducada, no una decisión de dejar de pagar. Pro sigue funcionando mientras lo resuelves.
Cómo usarlo
- Facturación muestra Hay un problema con tu pago.
- Pulsa Gestionar suscripción y actualiza tu tarjeta. Pro vuelve a la normalidad al instante.
Ejemplo
Una tarjeta que caducó el mes pasado
La renovación falla, recibes un correo y Pro sigue funcionando. Actualiza la tarjeta dentro de esa semana y no cambia nada.
Conviene saber
- Pro sigue funcionando durante 7 días desde el primer pago fallido.
- Stripe vuelve a intentarlo por su cuenta y te envía un correo. Si la tarjeta solo tenía un bloqueo temporal, puede que no tengas que hacer nada.