Pro y facturación
Un pago ha fallado
Tienes 3 días para solucionarlo, y Pro sigue funcionando mientras tanto.
Para qué sirve
La causa habitual es una tarjeta caducada, no una decisión de dejar de pagar. Pro sigue funcionando mientras lo resuelves.
Cómo usarlo
- Facturación muestra Hay un problema con tu pago.
- Pulsa Editar junto a tu método de pago e introduce una tarjeta nueva. El pago pendiente se reintenta con ella al momento, y Pro vuelve a la normalidad.
Ejemplo
Una tarjeta que caducó el mes pasado
La renovación falla, recibes un correo y Pro sigue funcionando. Actualiza la tarjeta en esos 3 días y no cambia nada.
Conviene saber
- Pro sigue funcionando durante 3 días desde el primer pago fallido.
- Stripe vuelve a intentarlo por su cuenta y te envía un correo. Si la tarjeta solo tenía un bloqueo temporal, puede que no tengas que hacer nada.
- ¿Te suscribiste en la app de iPhone o Android? Actualiza tu método de pago en el App Store o en Google Play. Allí Pro también sigue funcionando 3 días mientras la tienda lo vuelve a intentar.