Einstellungen

Dein Konto deaktivieren oder löschen

Dein Konto pausieren und die Notizen behalten, oder es endgültig löschen. Was beides bewirkt und wie.

Wofür es da ist

Deaktivieren pausiert dein Konto und behält jede Notiz, sodass du genau dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast. Löschen entfernt dich und alles, was du geschrieben hast, endgültig aus Mnemox. Beides ist hier, damit du nie jemandem schreiben musst, um zu gehen.

So nutzt du es

  1. Stattdessen pausieren: Einstellungen → Konto → Gefahrenbereich → Deaktivieren, dann zur Bestätigung erneut Deaktivieren. Du wirst auf allen Geräten abgemeldet. Um zurückzukommen, melde dich wie gewohnt an und wähle Mein Konto reaktivieren.
  2. Öffne in einer Mnemox-App oder angemeldet auf mnemox.so im Browser Einstellungen → Konto und scroll zum Gefahrenbereich. Wähle Mein Konto löschen.
  3. Eine Kopie gewünscht? Wähle im selben Dialog zuerst Vorher alle Notizen exportieren.
  4. Gib zur Bestätigung deine E-Mail-Adresse ein. Meldest du dich mit Passwort an, gib es ebenfalls ein.
  5. Meldest du dich nur mit Google oder Apple an? Liegt deine letzte Anmeldung mehr als 10 Minuten zurück, wähle Noch einmal mit Google (oder Apple) anmelden. Du kommst direkt zum Dialog zurück.
  6. Wähle Mein Konto löschen. Du landest auf der Anmeldeseite mit „Dein Konto wurde gelöscht.“

Beispiele

Du wechselst die App

Exportiere alle Notizen, prüf, dass sich die ZIP-Datei öffnen lässt, und lösche dann. Der Export gehört dir.

Du machst eine Pause

Deaktiviere statt zu löschen. Solange du weg bist, erreicht dich nichts, und wenn du dich wieder anmeldest, sind deine Notizen, Ordner und Verbindungen alle noch da.

Gut zu wissen

  • Es ist endgültig. Deine Notizen, Ordner, Tags, Canvases, Erinnerungen, geteilten Links und Verbindungen zu Linear, Jira und Google Calendar werden gelöscht, und deine Telefone bekommen keine Mitteilungen mehr. Hast du dich mit Apple angemeldet, wird der Zugriff von Mnemox auf deine Apple-ID widerrufen. Es gibt kein Rückgängig und keine Wiederherstellung.
  • Du kannst dich nicht anmelden oder hast die App nicht mehr? Schreib von der Adresse deines Kontos an support@mnemox.so und bitte uns, es zu löschen. Wir tun das innerhalb von 30 Tagen und bestätigen per E-Mail.
  • Ein Pro-Abo wird sofort gekündigt. Der Rest des bezahlten Zeitraums wird nicht erstattet. Frühere Rechnungen bleiben erhalten, weil sie steuerliche Belege sind.
  • Solange dein Konto deaktiviert ist, funktionieren deine geteilten Links nicht, Erinnerungen gibt es keine, und ein Pro-Abo wird nicht verlängert: Es läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums oder deiner Testphase, und dir wird nichts mehr berechnet. Wähle Pro nach der Reaktivierung erneut unter Einstellungen → Abrechnung.
  • Löschst du und registrierst dich später mit derselben E-Mail-Adresse neu, beginnt ein neues, leeres Konto. Wir behalten einen Einweg-Fingerabdruck der E-Mail-Adresse (nie die Adresse selbst) und wie viele Tage der kostenlosen Testphase sie genutzt hat. War das weniger als die Hälfte, bekommt das neue Konto eine volle neue Testphase; sonst beginnt Pro ohne, und Einstellungen → Abrechnung sagt, warum.
  • Vorgänge, die du schon an Linear oder Jira gesendet hast, bleiben dort – sie gehören zu diesen Tools.
  • Dieses Gerät wird geleert. Andere Geräte werden abgemeldet, aber dort geöffnete Notizen können im Speicher des Browsers bleiben, bis er geleert wird.