Pro en facturering
Een betaling is mislukt
Je hebt 3 dagen om het op te lossen, en Pro blijft intussen werken.
Waar het voor is
Meestal is de oorzaak een verlopen kaart, niet een besluit om te stoppen met betalen. Pro blijft werken terwijl je het regelt.
Zo gebruik je het
- Facturering toont Er is een probleem met je betaling.
- Druk op Wijzigen naast je betaalmethode en vul een nieuwe kaart in. De achterstallige betaling wordt er meteen opnieuw mee geprobeerd, en Pro werkt weer normaal.
Voorbeeld
Een kaart die vorige maand is verlopen
De verlenging mislukt, je krijgt een e-mail en Pro werkt gewoon door. Werk de kaart binnen 3 dagen bij en er verandert niets.
Goed om te weten
- Pro blijft 3 dagen werken vanaf de eerste mislukte betaling.
- Stripe probeert het zelf opnieuw en stuurt je een e-mail. Als je kaart alleen tijdelijk geblokkeerd was, hoef je misschien niets te doen.
- Geabonneerd in de iPhone- of Android-app? Werk je betaalmethode bij in de App Store of Google Play. Ook daar blijft Pro 3 dagen werken terwijl de store het opnieuw probeert.