Impostazioni

Disattivare o eliminare il tuo account

Metti in pausa il tuo account e conserva le note, oppure eliminalo per sempre. Cosa fa ciascuna opzione e come.

A cosa serve

Disattivare mette in pausa il tuo account e conserva tutte le note, così puoi ritrovarlo esattamente come l’hai lasciato. Eliminare cancella per sempre te e tutto ciò che hai scritto da Mnemox. Entrambe le opzioni sono qui, così non devi mai scrivere a nessuno per andartene.

Come si usa

  1. Per una pausa: Impostazioni → Account → Zona pericolosa → Disattiva, poi di nuovo Disattiva per confermare. Vieni disconnesso da tutti i dispositivi. Per tornare, accedi come sempre e scegli Riattiva il mio account.
  2. In qualsiasi app di Mnemox, o dopo aver effettuato l’accesso a mnemox.so in un browser, apri Impostazioni → Account e scorri fino a Zona pericolosa. Scegli Elimina il mio account.
  3. Vuoi una copia? Scegli Esporta prima tutte le note nella stessa finestra.
  4. Digita il tuo indirizzo email per confermare. Se accedi con una password, inserisci anche quella.
  5. Accedi solo con Google o Apple? Se il tuo ultimo accesso risale a più di 10 minuti fa, scegli Accedi di nuovo con Google (o Apple). Torni direttamente alla finestra.
  6. Scegli Elimina il mio account. Arrivi alla pagina di accesso con « Il tuo account è stato eliminato. »

Esempi

Stai cambiando app

Esporta tutte le note, controlla che lo zip si apra, poi elimina l’account. L’esportazione è tua, conservala.

Ti prendi una pausa

Disattiva invece di eliminare. Mentre sei via non ti arriva nulla, e quando accedi di nuovo note, cartelle e collegamenti sono ancora tutti lì.

Buono a sapersi

  • È permanente. Vengono eliminati note, cartelle, tag, tele, promemoria, link condivisi e collegamenti con Linear, Jira e Google Calendar, e i tuoi telefoni smettono di ricevere notifiche. Se accedevi con Apple, l’accesso di Mnemox al tuo ID Apple viene revocato. Non si può annullare né recuperare.
  • Non riesci ad accedere, o non hai più l’app? Scrivi a support@mnemox.so dall’indirizzo del tuo account e chiedici di eliminarlo. Lo facciamo entro 30 giorni e te lo confermiamo per email.
  • Un abbonamento Pro viene annullato subito. La parte restante del periodo che hai pagato non viene rimborsata. Le fatture precedenti vengono conservate, perché sono documenti fiscali.
  • Mentre il tuo account è disattivato, i tuoi link condivisi smettono di funzionare, i promemoria si fermano e un abbonamento Pro non si rinnova: dura fino alla fine del periodo che hai pagato, o della tua prova gratuita, e non ti viene addebitato altro. Scegli di nuovo Pro in Impostazioni → Fatturazione dopo aver riattivato l’account.
  • Eliminare l’account e registrarti di nuovo in seguito con la stessa email crea un account nuovo e vuoto. Conserviamo un’impronta unidirezionale dell’email (mai l’indirizzo stesso) e quanti giorni di prova gratuita ha usato. Se era meno di metà della prova, il nuovo account riceve una nuova prova gratuita completa; altrimenti Pro inizia senza prova, e Impostazioni → Fatturazione spiega perché.
  • Le issue che hai già inviato a Linear o a Jira restano lì: appartengono a quegli strumenti.
  • Questo dispositivo viene ripulito. Gli altri vengono disconnessi, ma le note aperte lì possono restare nella memoria di quel browser finché non viene svuotata.